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  近日，OPPO上门维修服务迎来了新升级——上门维修服务由15城提升覆盖至20城。同时，Find X3系列用户还可享受1次上门维修免服务费的专属权益。行程繁忙、不方便前往客服中心的OPPO用户都能够体验到足不出户即可更方便快捷地享受专业售后的高效服务。

  目前，上门维修服务已覆盖到北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、重庆、武汉、长沙、郑州、西安、天津、沈阳、济南、南宁、合肥、福州及东莞共20个城市。OPPO基于用户对手机售后时间与效率的痛点，以“用户线上下单+工程师上门维修”的“O2O”模式推出上门维修服务，逐步提升维修效率，使用户得到满足对便捷服务的需求。

  贯彻”All for one，一切以使用者真实的体验为核心“的战略主张和用户为导向的企业文化价值，OPPO在用户关注的问题上不断进行着升级。除上门维修服务拓展至20城，基于用户多场景的服务需求，OPPO还为用户更好的提供了双向免邮寄修服务、线下透明化维修等服务方式，以及后盖保、屏碎保、OPPO Care+等一系列服务产品，以更细致人性化的售后服务，构筑全场景服务体系贴心为用户。

  另外值得一提的是在此战略和企业文化价值背景下，为了更好地让旗舰机型使用者真实的体验到专业且高效的服务，OPPO还推出了“007服务专家团”，为Find X3系列用户更好的提供7x24小时高效专业的热线服务。

  OPPO认为，在当前线上线下融合、消费升级的大趋势下，单一的产品力不足以撬动使用者真实的体验。因此，OPPO以创新产品为基石，通过更广泛的覆盖区域、更高效的线下服务、更人性化的热线应答等模式，打造售后服务的差异化，进而实现从软硬件的单一服务模式，向“产品+”的高端服务体验方向破圈，这也是OPPO深耕用户、持续探索服务高端化的关键所在。

  未来，OPPO会长期致力于用户的服务体验，并将持续按照每个用户需求对服务模式做调整升级，持续探索高效性、便捷化、人性化的高端化服务模式。